CONECTEMOS
Ya sea una pregunta, sugerencia o simplemente saludar – estamos listos para escucharte.
ESTE ES NUESTRO SUEÑO HECHO CAFÉ
Y QUEREMOS COMPARTIRLO CONTIGO
Detrás de cada grano ISVAR está nuestra familia, nuestro compromiso y la pasión por llevar lo mejor de Ecuador al mundo.
¿Dudas?
Sobre ISVAR Coffee Factory
¿Qué es ISVAR Coffee Factory?
ISVAR Coffee Factory es una marca ecuatoriana de café de especialidad, cultivado, procesado y tostado en origen. Desde nuestra finca La Cabaña, en el Valle del Río Quijos (Napo), garantizamos trazabilidad completa y un proceso artesanal que refleja calidad, familia y origen en cada taza.
¿Qué significa que sea “café de especialidad”?
Significa que nuestro café cumple con los estándares internacionales de la Specialty Coffee Association (SCA), alcanzando más de 85 puntos en cata profesional. Cada etapa —desde la cosecha hasta el tueste— se realiza con precisión, asegurando pureza, consistencia y un perfil sensorial excepcional.
¿Tienen puntos de venta físicos?
Por el momento no contamos con tienda física. Todas las compras se realizan directamente desde nuestra tienda online oficial, donde puedes elegir la variedad, presentación y tipo de molienda, realizar tu pago de forma segura y recibir tu pedido en casa.
Envíos y pagos
¿Hacen envíos a todo Ecuador?
Sí. Enviamos a cualquier ciudad del país mediante Servientrega u otros couriers confiables.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele ser de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Enviamos café tostado o verde bajo pedido especial. Escríbenos a isvar.cf@gmail.com
para cotizar el envío y conocer los detalles según tu país.
¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos pagos en línea mediante Payphone, que permite usar tarjetas de crédito, débito, transferencias y billeteras electrónicas. Todos los pagos se procesan de forma segura directamente en la plataforma.
¿Es seguro pagar en línea?
Sí. Payphone cumple con los estándares internacionales de seguridad (PCI DSS) y utiliza cifrado SSL para proteger tu información. Tus datos nunca quedan almacenados en nuestro sitio web.
Elige tu café ideal
¿Qué variedades ofrecen?
Producimos dos variedades principales, ambas 100% arábicas y cultivadas en nuestra finca:
Castillo Rosario: perfil achocolatado con notas de almendra y durazno, cuerpo medio y acidez suave. Ideal para quienes prefieren una taza dulce y equilibrada.
Geisha: perfil floral y cítrico, con notas de miel y fresas. De acidez brillante y aroma complejo, perfecto para quienes buscan una experiencia más exótica y aromática.
¿En qué presentaciones está disponible?
Puedes elegir entre empaques de 200 g, 400 g y 1 000 g, molido o en grano, según tu método de preparación. También ofrecemos Drip Coffee Bags, filtros individuales listos para usar donde quieras.
¿Venden café al por mayor?
Sí. Ofrecemos opciones para compras al por mayor, tanto de café tostado como verde. Si tienes una cafetería, restaurante o negocio gourmet, contáctanos para recibir información personalizada sobre precios y condiciones comerciales.
¿Cómo sé cuál es el café perfecto para mí?
Si prefieres una taza suave, dulce y redonda, elige Castillo Rosario.
Si te atraen los cafés florales, cítricos y complejos, prueba Geisha.
Si buscas comodidad y practicidad, los Drip Coffee Bags son tu mejor opción: café de especialidad, listo en segundos.
Atención al cliente y visita a finca
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Contáctanos enviando tu número de pedido y una foto del producto. Revisaremos el caso y gestionaremos un reemplazo o reembolso, según corresponda.
¿Puedo visitar la finca o la planta de tostado?
Sí. Ofrecemos visitas guiadas con reserva previa. Es una experiencia única para conocer el proceso completo “de la semilla a la taza” en nuestra finca La Cabaña.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a isvar.cf@gmail.com
, enviarnos un mensaje por WhatsApp (+593 99 594 7450) o usar el formulario de contacto disponible en esta página. Nuestro equipo responderá personalmente a tu mensaje.